México, D.F. (Junio, 2009).- Por tercer año consecutivo, la marca del Zoom-Zoom, Mazda Motor de México efectúa su Competencia de Técnicos en la que participan los más destacados técnicos de las distribuidoras Mazda que hay en el país y de donde son elegidos los tres mejores de México.
Efectuada en las instalaciones de Toluca, la competencia agrupó a los 11 mejores técnicos del país, seleccionados a través de una evaluación de conocimientos a la que accesan vía WEB. A su vez, estos 11 técnicos fueron sometidos a un examen teórico de 20 preguntas y uno práctico en donde demostraron sus habilidades al resolver problemas técnicos reales que han presentado los clientes. Los jueces no solo evalúan la reparación de la unidad, sino el seguimiento a los procesos de los manuales del taller, la limpieza, uso de equipo de protección, entre otros factores.
Los técnicos son sometidos a una situación prácticamente igual que la que tendrían cualquier día en sus propias agencias, pues además cuentan con las refacciones necesarias y asistencia técnica del Centro de Asistencia Técnica Telefónica y que presta apoyo a todos los técnicos que requieren asesoría inmediata.
En medio de un gran ambiente de camaradería y entusiasmo generado por los amigos y familiares que los acompañaron y que en todo momento no dejaron de apoyarlos y motivarlos, los jueces tomaron la decisión y los ganadores fueron: Jorge Castorela de la agencia Mazda Metepec (Edo. de México), quien concluyó en primer lugar y que el año pasado obtuvo el segundo lugar general; Luis Pérez, de la agencia Mazda Valle Oriente (Monterrey), que obtuvo el segundo lugar y Rodolfo Jiménez de Mazda Zapata en Tlalnepantla, con el tercer lugar. El primer lugar obtiene un pase directo a la competencia que se efectuará el próximo año en California, donde participan los mejores de EU y de Canadá; así mismo los 3 ganaron un viaje doble a una playa mexicana y kit de herramientas.
Esta competencia tiene como propósito incentivar a los técnicos de todas nuestras agencias a realizar un trabajo de altísima calidad. Comentó Leopoldo Orellana, Director General de Mazda Motor de México. Tenemos por objetivo la máxima satisfacción de nuestros clientes a través de todo el proceso de compra, servicio y postventa y precisamente este concurso es uno de los mecanismos que nos permite trabajar desde el interior para poder cumplir con dicha meta.
La competencia de técnicos no solo cumple este importante objetivo, sino además permite una gran interacción entre técnicos, representantes del corporativo e incluso familiares y amigos que los acompañan, propiciando que el Zoom-Zoom continúe en marcha, aún más allá de lo estrictamente laboral y profesional.
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Con oficinas centrales en Irvine, Calif., Mazda North American Operations supervisa las ventas, mercadotecnia, partes y servicio al cliente para los vehículos Mazda en Estados Unidos, Canadá y México a través de cerca de 900 concesionarios. Las operaciones en Canadá son dirigidas por Mazda Canada, Inc., ubicado en Ontario, Canadá, y en México por Mazda Motor de México en la Ciudad de México.
Mazda Motor de México inició sus operaciones en Octubre 2005 y comercializa en el país los productos Mazda 3, Mazda 5, Mazda 6, Mazda MX-5, Mazda CX-7 y Mazda CX-9 y cuenta con distribuidoras en Ciudad de México, Guadalajara, Hermosillo, León, Mérida, Monterrey, Puebla, Metepec, Querétaro, Culiacán, Morelia, Saltillo, Torreón, Tampico, Tabasco, Veracruz, Ciudad Obregón, Aguascalientes, San Luis Potosí y Tijuana.